1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей и покупателей интернет-магазина PrintGrace.

1.2. Используя сайт printgrace.com, оформляя заказ или предоставляя свои персональные данные другим способом, пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.

1.3. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сайта и не предоставлять персональные данные.

2. Владелец персональных данных

Владелец данных

[указать наименование продавца или ФЛП]

ЕГРПОУ / РНОКПП

[указать код]

Адрес

[указать адрес]

Email для обращений

[указать email]

Телефон

[указать телефон]

3. Какие данные мы можем собирать

3.1. При использовании сайта и оформлении заказа могут собираться следующие данные:

  • имя и фамилия Покупателя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • населенный пункт, отделение, почтомат или адрес доставки;
  • данные о заказе, выбранных товарах, способе оплаты и доставки;
  • комментарии к заказу;
  • данные, которые автоматически передаются при использовании сайта: IP-адрес, тип браузера, технические cookie-файлы, дата и время посещения, страницы просмотра.

3.2. Интернет-магазин не запрашивает и не хранит полные реквизиты банковских карт Покупателей. Обработка карточных платежей осуществляется платежными сервисами согласно их правилам безопасности.

4. Цель обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются со следующими целями:

  • оформление, подтверждение и выполнение заказов;
  • связь с Покупателем по поводу заказа;
  • доставка товаров через Новую почту, почтоматы Новой почты, курьерскую доставку или Укрпочту;
  • прием оплат, возвратов, уточнение платежей и работа с MonoPay или банковскими сервисами;
  • бухгалтерский, налоговый и управленческий учет;
  • рассмотрение обращений, претензий, возвратов и обменов;
  • улучшение работы сайта, сервиса и качества обслуживания;
  • отправка информационных или рекламных сообщений только при наличии согласия пользователя или другого законного основания.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости выполнения договора купли-продажи, выполнения требований законодательства и законного интереса Продавца по обеспечению работы интернет-магазина.

5.2. Пользователь дает согласие на обработку данных при оформлении заказа, заполнении форм на сайте, подписке на сообщения или другой добровольной передаче данных.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в объеме, необходимом для выполнения заказа, доставки, оплаты, учета или выполнения требований законодательства.

6.2. Данные могут передаваться:

  • службам доставки: Новая почта, Укрпочта;
  • курьерским службам;
  • платежным сервисам, банкам и сервису MonoPay;
  • поставщикам технических, хостинговых, CRM, аналитических или коммуникационных сервисов;
  • государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

6.3. Продавец не продает персональные данные пользователей третьим лицам.

7. Хранение персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения цели их обработки, выполнения договора, ведения учета, рассмотрения обращений или соблюдения требований законодательства.

7.2. После завершения срока хранения персональные данные могут быть удалены, обезличены или архивированы согласно внутренним процедурам и требованиям законодательства.

8. Защита персональных данных

8.1. Продавец применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных от незаконного доступа, потери, изменения, раскрытия или уничтожения.

8.2. Доступ к персональным данным имеют только лица, которым такая информация необходима для выполнения служебных или договорных обязанностей.

8.3. Пользователь также отвечает за безопасность своих устройств, электронной почты, мессенджеров и других каналов связи, через которые он получает информацию о заказе.

9. Cookie-файлы

9.1. Сайт может использовать cookie-файлы и подобные технологии для корректной работы корзины, сохранения настроек, аналитики, улучшения сервиса и персонализации взаимодействия с сайтом.

9.2. Пользователь может ограничить или отключить cookie-файлы в настройках браузера. В таком случае часть функций сайта может работать некорректно.

10. Права пользователя

10.1. Пользователь имеет право:

  • знать об источниках сбора, месте хранения и цели обработки своих персональных данных;
  • получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным;
  • получать доступ к своим персональным данным;
  • требовать исправления неточных или устаревших данных;
  • требовать прекращения обработки или удаления данных в случаях, предусмотренных законом;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
  • обращаться с жалобами в уполномоченные государственные органы.

11. Маркетинговые сообщения

11.1. Интернет-магазин может отправлять пользователю сообщения о заказе, статусе доставки, оплате, возврате или другие сервисные сообщения, необходимые для выполнения заказа.

11.2. Рекламные или информационные сообщения могут отправляться только при наличии согласия пользователя или другого законного основания. Пользователь может отказаться от таких сообщений доступным способом связи.

12. Изменения в Политику

12.1. Продавец имеет право изменять настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в документе.

12.2. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть информированными об актуальных условиях обработки персональных данных.

13. Контакты для обращений

По вопросам обработки персональных данных, доступа, исправления или удаления данных обращайтесь:

Email: [указать email]

Телефон: [указать телефон]