1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів і покупців інтернет-магазину PrintGrace.

1.2. Використовуючи сайт printgrace.com, оформлюючи замовлення або надаючи свої персональні дані іншим способом, користувач погоджується з умовами цієї Політики.

1.3. Якщо користувач не погоджується з умовами Політики, він повинен припинити використання сайту та не надавати персональні дані.

2. Володілець персональних даних

Володілець даних

[вказати найменування продавця або ФОП]

ЄДРПОУ / РНОКПП

[вказати код]

Адреса

[вказати адресу]

Email для звернень

[вказати email]

Телефон

[вказати телефон]

3. Які дані ми можемо збирати

3.1. Під час використання сайту та оформлення замовлення можуть збиратися такі дані:

  • ім’я та прізвище Покупця;
  • номер телефону;
  • адреса електронної пошти;
  • населений пункт, відділення, поштомат або адреса доставки;
  • дані про замовлення, обрані товари, спосіб оплати та доставки;
  • коментарі до замовлення;
  • дані, які автоматично передаються під час користування сайтом: IP-адреса, тип браузера, технічні cookie-файли, дата й час відвідування, сторінки перегляду.

3.2. Інтернет-магазин не запитує і не зберігає повні реквізити банківських карток Покупців. Обробка карткових платежів здійснюється платіжними сервісами відповідно до їхніх правил безпеки.

4. Мета обробки персональних даних

4.1. Персональні дані обробляються з такими цілями:

  • оформлення, підтвердження та виконання замовлень;
  • зв’язок із Покупцем щодо замовлення;
  • доставка товарів через Нову пошту, поштомати Нової пошти, кур’єрську доставку або Укрпошту;
  • прийом оплат, повернень, уточнення платежів та робота з MonoPay або банківськими сервісами;
  • бухгалтерський, податковий та управлінський облік;
  • розгляд звернень, претензій, повернень та обмінів;
  • покращення роботи сайту, сервісу та якості обслуговування;
  • надсилання інформаційних або рекламних повідомлень лише за наявності згоди користувача або іншої законної підстави.

5. Правові підстави обробки

5.1. Обробка персональних даних здійснюється на підставі згоди користувача, необхідності виконання договору купівлі-продажу, виконання вимог законодавства та законного інтересу Продавця щодо забезпечення роботи інтернет-магазину.

5.2. Користувач надає згоду на обробку даних під час оформлення замовлення, заповнення форм на сайті, підписки на повідомлення або іншої добровільної передачі даних.

6. Передача даних третім особам

6.1. Персональні дані можуть передаватися третім особам лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення, доставки, оплати, обліку або виконання вимог законодавства.

6.2. Дані можуть передаватися:

  • службам доставки: Нова пошта, Укрпошта;
  • кур’єрським службам;
  • платіжним сервісам, банкам і сервісу MonoPay;
  • постачальникам технічних, хостингових, CRM, аналітичних або комунікаційних сервісів;
  • державним органам у випадках, передбачених законом.

6.3. Продавець не продає персональні дані користувачів третім особам.

7. Зберігання персональних даних

7.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, виконання договору, ведення обліку, розгляду звернень або дотримання вимог законодавства.

7.2. Після завершення строку зберігання персональні дані можуть бути видалені, знеособлені або архівовані відповідно до внутрішніх процедур і вимог законодавства.

8. Захист персональних даних

8.1. Продавець застосовує організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від незаконного доступу, втрати, зміни, розголошення або знищення.

8.2. Доступ до персональних даних мають лише особи, яким така інформація необхідна для виконання службових або договірних обов’язків.

8.3. Користувач також відповідає за безпеку своїх пристроїв, електронної пошти, месенджерів та інших каналів зв’язку, через які він отримує інформацію про замовлення.

9. Cookie-файли

9.1. Сайт може використовувати cookie-файли та подібні технології для коректної роботи кошика, збереження налаштувань, аналітики, покращення сервісу та персоналізації взаємодії з сайтом.

9.2. Користувач може обмежити або вимкнути cookie-файли у налаштуваннях браузера. У такому разі частина функцій сайту може працювати некоректно.

10. Права користувача

10.1. Користувач має право:

  • знати про джерела збору, місце зберігання та мету обробки своїх персональних даних;
  • отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
  • отримувати доступ до своїх персональних даних;
  • вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
  • вимагати припинення обробки або видалення даних у випадках, передбачених законом;
  • відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
  • звертатися зі скаргами до уповноважених державних органів.

11. Маркетингові повідомлення

11.1. Інтернет-магазин може надсилати користувачу повідомлення про замовлення, статус доставки, оплату, повернення або інші сервісні повідомлення, необхідні для виконання замовлення.

11.2. Рекламні або інформаційні повідомлення можуть надсилатися лише за наявності згоди користувача або іншої законної підстави. Користувач може відмовитися від таких повідомлень доступним способом зв’язку.

12. Зміни до Політики

12.1. Продавець має право змінювати цю Політику конфіденційності. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на сайті, якщо інше не зазначено в документі.

12.2. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути поінформованими про актуальні умови обробки персональних даних.

13. Контакти для звернень

З питань обробки персональних даних, доступу, виправлення або видалення даних звертайтеся:

Email: [вказати email]

Телефон: [вказати телефон]